Wie schnell die Zeit vergeht! Da Codelocks seinen 30. Geburtstag feiert, kann ich nicht umhin, erstaunt - und stolz - auf das zu sein, was das Unternehmen erreicht hat. Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um auf die Anfänge des Unternehmens zurückzublicken und den vielen Menschen zu danken, die uns geholfen haben, dorthin zu gelangen, wo wir heute sind.
Alles begann in einer Wohnung am Red Lion Square im Zentrum Londons. Dorothea und Desmond Ryan nahmen die Anrufe in der Wohnung im vierten Stock entgegen und liefen fünf Stockwerke hinunter in den Keller, wo die Waren gelagert wurden. Dann brachten sie die Bestellungen um den Block zum Postamt, um sie zu versenden.
Da das Geschäft schnell an Fahrt aufnahm und die Beine die vielen Treppenauf- und -abgänge allmählich nicht mehr ertrugen, mieteten sie eine kleine Einheit im hinteren Teil des Platzes, um die Lagerhaltung und die Logistik zu verbessern. Ich half aus, indem ich kleinere Bestellungen zur Post brachte und Kunden vor Ort besuchte - aber bald hatten wir einen regelmäßigen Kurier für Abholungen und einen Firmenwagen, um über die Grenzen Londons hinaus zu fahren. Wir gönnten uns sogar ein Mobiltelefon - das war in den 1990er Jahren der neueste Stand der Technik! Damit konnten Desmond und Dorothea, die im Büro (oder in der Wohnung) saßen, mit mir in unserem "Lager" auf Straßenebene in Kontakt bleiben - und sparten sich eine Menge Lauferei!
Diese glückliche Konstellation hielt ein Jahr lang an, bis das Geschäft aus unserer kleinen Lagereinheit herauswuchs. Wir brauchten mehr Platz, aber der war im Zentrum von London teuer. Außerdem brauchten wir ein Computersystem, um Konten zu erstellen, Rechnungen zu erstellen, Lagerbestände zu laden - und generell mit der Expansion des Unternehmens Schritt zu halten. Wir wollten ein System, das auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten war, und wie es der Zufall wollte, war Desmonds Bruder ein autodidaktisches Computergenie. Und was noch besser war: Da wir in Somerset leben, bot sich uns die Möglichkeit, Lagerräume zu weitaus günstigeren Preisen zu mieten - zwei Fliegen mit einer Klappe! Außerdem stellten wir einen weiteren Mitarbeiter im Versand ein und rekrutierten zwei Teilzeit-Büroangestellte für die Rechnungsstellung und den Fernverkauf.
In der Zwischenzeit waren Desmond und Dorothea auf der Suche nach einem Ort außerhalb Londons, um dort zu leben und schließlich den Betrieb von Codelocks zu verlagern. So kamen wir nach Newbury in Berkshire, wo wir seither ansässig sind, obwohl wir aufgrund unserer raschen Expansion dreimal innerhalb der Stadt und in ihrer Umgebung umziehen mussten.
Bei unserem dritten Umzug entschieden wir uns für ein Neubauprojekt, das uns viel Platz für weiteres Wachstum bieten würde. Und hier sind wir nun!
Unser Erfolgsrezept Natürlich ist es kein Zufall, dass wir seit 30 Jahren in einer sich schnell verändernden Welt überleben. Hier sind einige der Dinge, die meiner Meinung nach zu unserem anhaltenden Erfolg beigetragen haben.
Obwohl sich in der Zutrittskontrollbranche viel verändert hat, bin ich stolz darauf, dass Codelocks immer noch dieselben familiären Werte vertritt wie zu Beginn meiner Tätigkeit in den frühen 1990er Jahren, als wir nur zu dritt waren und unsere Hauptvertriebshändler der Branche bedienten. Ich freue mich auch, sagen zu können, dass wir diese Händler auch heute noch beliefern.
Die Familie war schon immer sehr aktiv an der Führung des Unternehmens beteiligt, vom Betrieb des Lagers und Gesprächen mit Kunden bis hin zu Besuchen vor Ort. Wir versuchen, dasselbe Ethos auch unserem Führungsteam zu vermitteln. Wir streben danach, alle einzubeziehen und unsere Mitarbeiter als Individuen zu schätzen. Unser Geschäft basiert auf gegenseitigem Respekt und Vertrauen, und wir möchten auch, dass die Mitarbeiter ihre Aufgaben mit dem Wachstum unseres Unternehmens erweitern.
Obwohl wir mit unseren neuesten intelligenten Schlössern immer noch neue Wege gehen, vergessen wir nie, dass wir unseren Kundenstamm durch das Angebot einer breiten Palette praktischer Lösungen aufgebaut haben. Eines unserer ersten mechanischen Schlösser, das CL255 Einsteckschloss, erfreut sich beispielsweise immer noch großer Beliebtheit und hebt sich durch seine hochwertige Verarbeitung und den 50-Pence-Drehknopf von der Masse ab.
Ein weiteres Produkt, das viele seiner Konkurrenten überlebt hat, ist der CL5010 Heavy Duty Tubular Mortice Latch. Für mich ist dies der Heilige Gral: ein elektronisches Schloss mit einer soliden mechanischen Basis, das Zugangskontrolle ohne die Kosten für die Installation eines fest verdrahteten traditionellen Systems bietet.
Das CL5010 war ein Meilenstein auf unserer Roadmap für elektronische Schlösser und schloss die Lücke zwischen mechanischen und elektronischen Schlössern. Es ermöglichte uns, neue Kunden mit immer intelligenteren und vielfältigeren Anforderungen anzusprechen, und gab uns eine zuverlässige mechanische Plattform, von der aus wir eine elektronische Standalone-Lösung anbieten konnten.
Während unsere traditionellen Produktlinien nach wie vor stark nachgefragt werden, ist unsere Fähigkeit zur Innovation bei der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen der Schlüssel zu unserem Erfolg auf neuen und bestehenden Märkten.
Mit unseren app- und webbasierten Zugangslösungen können wir beispielsweise ein breiteres Publikum ansprechen, und unsere Kunden finden immer interessantere Möglichkeiten, unsere Technologie für die Bereitstellung von Dienstleistungen auf eine Weise zu nutzen, von der wir nur träumen konnten. Unsere KitLock by Codelocks Spindschlösser wurden verwendet, um einen sicheren, flexiblen Zugang zu Geräten in Aufnahmestudios zu ermöglichen, um VIP-Lagerlösungen bei Musikfestivals zu schaffen und um Sportfans die Möglichkeit zu geben, Spinde in Fußballstadien über ihr Smartphone zu buchen und Zugang zu ihnen zu erhalten.
Wir reagieren schnell auf sich ändernde Umstände, um auch unsere Kunden zu unterstützen. Im Jahr 2020 brachten wir Clean by Codelocks auf den Markt - eine photokatalytische Beschichtung, die nachweislich in der Lage ist, das SARS-CoV-2-Coronavirus (COVID-19) innerhalb von Minuten zu eliminieren. Es überrascht nicht, dass diese Beschichtung bei Unternehmen und Organisationen, die einen zusätzlichen Schutz vor dem Coronavirus suchen, sehr beliebt ist - beispielsweise in Bildungs- und Gesundheitseinrichtungen, Büros, Geschäften und Restaurants.
Man kann nicht 30 Jahre lang ein erfolgreiches Unternehmen führen - und eine weltweite Pandemie überleben - ohne ein großartiges Team zu haben. Und es besteht kein Zweifel daran, dass ein Mann im Besonderen - Colin Campbell, der 2015 zu uns kam und jetzt Geschäftsführer ist - einen großen Beitrag zu unserem derzeitigen Erfolg geleistet hat.
Eine der größten Herausforderungen für Colin war es, uns durch die Pandemie zu führen - und er hat seine Sache gut gemacht. "Das Unternehmen war bereits in einer guten Position, um einige schwierige Monate zu überstehen, und wir stellten schnell einen Plan auf. Wir begannen damit, allen Mitarbeitern zu versichern, dass ihre Arbeitsplätze sicher seien. Und wir sind stolz darauf, dass wir keine Mitarbeiter wegen der Pandemie verloren haben", erklärt Colin.
"Wir wissen die Bedeutung unserer Lieferkette zu schätzen und haben sie durch häufige Bestellungen unterstützt, so dass sie ihren Cashflow problemlos verwalten konnten. Wenn es zu Covid-bedingten Produktionsverzögerungen kam, haben wir die Fabriken frühzeitig bezahlt, damit sie zahlungsfähig blieben. Wir unterstützten unsere Kunden auch, indem wir flexible Zahlungen und geringere Mindestbestellmengen akzeptierten und regelmäßige Bestandsaktualisierungen lieferten." Ein Zulieferer kommentierte: "Codelocks war einer der wenigen Zulieferer, die während der Pandemie zu 100 % pünktliche und vollständige Lieferungen vorweisen konnten."
Aber was uns wirklich geholfen hat, war, dass Colin (und der Rest des Teams) bereits ein stabiles Unternehmen aufgebaut hatten. Wir haben ein solides Finanzmanagement, gute Lieferantenbeziehungen, einen treuen Kundenstamm und engagierte Mitarbeiter.
Ohne unsere Kunden wären wir nicht da, wo wir heute sind - sowohl die Schlosser und Installateure, die unsere Produkte einbauen, als auch die Kunden, die sie nutzen. Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle. Unser Ruf, erstklassigen Support zu bieten, und unser Fachwissen zeichnen uns aus.
Jason Priest von der in Oxford ansässigen Spezialschlosserei J. Priest & Son beispielsweise arbeitet seit 30 Jahren mit Codelocks zusammen. Jason hat mit uns an vielen Projekten gearbeitet, darunter Schulen und Colleges der Universität Oxford. Er sagt: "Codelocks ist ein sehr professionelles Unternehmen, und die Entwicklung seines eigenständigen intelligenten Schlosses verhindert, dass ständig Codes vor Ort geändert werden müssen. Alle anderen Hersteller bieten nur einen Teil der Funktionen an - oder, wenn sie alle anbieten, dann nur in Verbindung mit anderen intelligenten Produkten."
Paul Pasquali - Group Operations Manager des Porsche Centre Preston, war von dem von uns gelieferten Zutrittskontrollsystem für sein Luxusautohaus begeistert: "Wir brauchten ein Zutrittskontrollsystem, das Flexibilität mit größtmöglicher Sicherheit verbindet. Die eindeutigen Zugangscodes, das Design des Schlosses und die Möglichkeit, den Zugang zu bestimmten Zeiten zu kontrollieren, sind für uns sehr vorteilhaft, vor allem, weil die Fahrzeuge und Geräte auf dem Gelände von so hohem Wert sind. Genauso wichtig ist aber auch das Niveau des Kundendienstes. Wir sind von Codelocks wirklich beeindruckt - die Folgebesuche und die Beratung waren erstklassig."
In den nächsten 30 Jahren wollen wir unser Programm zur raschen Produktinnovation fortsetzen und das Geschäft ausbauen und erweitern. Derzeit sehen wir viele Möglichkeiten im Bereich der Vermietung. Unsere Smart Locks sind ideal für Kunden, die eine Kurzzeitvermietung anbieten wollen, und die Codelocks Connect-Plattform, die sie unterstützt, verfügt über eine offene API, die es Kunden ermöglicht, unsere Zugangslösungen in ihre eigenen Online-Kundenprozesse zu integrieren.
Es werden Partnerschaften gebildet, die unsere Technologie nutzen, um Zugangskontrolllösungen für Probleme anzubieten, von denen man vor einigen Jahren noch nicht einmal zu träumen gewagt hätte. Zurzeit arbeiten wir an einer Reihe von Projekten, darunter sichere Fahrradaufbewahrung, sichere Abholung von Baumaterialien, Click-and-Collect-Lösungen für Essen zum Mitnehmen und sogar Möglichkeiten zum Bestellen und Abholen von Urlaubsgeld.
Ich bin stolz darauf, sagen zu können, dass das Unternehmen immer noch denselben Charakter hat wie zu Beginn meiner Tätigkeit in den frühen 1990er Jahren, als wir zu dritt unsere Hauptvertriebshändler betreuten. Aus den bescheidenen Anfängen in einer Wohnung im Zentrum Londons hat sich ein weltweites Unternehmen entwickelt. In vielerlei Hinsicht sind wir als Unternehmen nicht weit von diesem Baum entfernt. Wir bedienen immer noch die Bedürfnisse unserer allerersten Kunden und verkaufen immer noch die ursprünglichen mechanischen Codelocks, die uns bekannt gemacht haben, aber jetzt bieten wir so viel mehr. Und Desmond und Dorothea haben unser stetiges Wachstum überwacht, indem sie die Produktpalette von Codelocks und die Familie von Menschen, die unsere Werte teilen, erweitert haben.
Wir lieben Nischen- und leicht ausgefallene Projekte und werden diese neben unserem Kernsortiment weiter entwickeln. Aber was auch immer als Nächstes kommt, Sie können sicher sein, dass wir an unserer Vision festhalten werden - einen intelligenteren Zugang für alle zu schaffen - und an den Grundwerten, die uns dorthin gebracht haben, wo wir heute sind.
Anlässlich unseres 30. Geburtstags möchten wir ein Glas auf alle unsere Mitarbeiter, Kollegen, Partner und Kunden erheben - auf die Vergangenheit, die Gegenwart und die Zukunft. Auf weitere 30 Jahre des Erfolgs. Prost!
11, Oct 2021