Het begon allemaal vanuit een flat aan Red Lion Square in het centrum van Londen. Dorothea en Desmond Ryan namen telefoontjes aan in de flat op de vierde verdieping en liepen vijf trappen af naar de kelder waar de voorraad was opgeslagen. Daarna brachten ze de bestellingen naar het postkantoor voor verzending.
Het bedrijf groeide snel, wat leidde tot de huur van een kleine ruimte aan de achterkant van het plein. Deze werd al snel te klein en uiteindelijk verhuisde het bedrijf naar Newbury in Berkshire, waar het sindsdien gevestigd is.
Natuurlijk is 30 jaar overleven in een snel veranderende wereld geen toeval. Hier zijn een paar dingen waarvan ik denk dat ze hebben bijgedragen aan ons voortdurende succes.
Hoewel er veel is veranderd in de toegangscontrole-industrie, ben ik er trots op dat Codelocks nog steeds dezelfde familiewaarden heeft als toen ik in het begin van de jaren '90 bij Codelocks kwam werken, toen we nog maar met z'n drieën onze belangrijkste industriedistributeurs van dienst waren. Die distributeurs bedienen we vandaag de dag nog steeds.
De familie is altijd erg betrokken geweest bij het runnen van het bedrijf, van het bedienen van het magazijn en het praten met klanten, tot het uitgaan en het bezoeken van locaties. We proberen hetzelfde ethos over te brengen op ons managementteam. We streven ernaar om inclusief te zijn en waarderen onze mensen als individuen. Ons bedrijf is gebouwd op respect en vertrouwen voor elkaar en we willen ook dat werknemers hun rol uitbreiden naarmate ons bedrijf groeit.
Hoewel we nog steeds de grenzen verleggen met onze nieuwste Smart Locks, vergeten we nooit dat we ons klantenbestand hebben opgebouwd door een breed scala aan praktische oplossingen te bieden."
Hoewel we nog steeds de grenzen verleggen met onze nieuwste Smart Locks, vergeten we nooit dat we ons klantenbestand hebben opgebouwd door een breed scala aan praktische oplossingen te bieden. Een van onze vroege mechanische sloten bijvoorbeeld, de CL255 insteekslot, is nog steeds enorm populair, met zijn eersteklas afwerking en onze duimdraai in de vorm van 50 pence.
Een ander product dat veel van zijn concurrenten heeft overleefd, is de CL5010 Heavy Duty Tubular Mortice Latch. Voor mij is dit de heilige graal; een elektronisch slot met een solide mechanische basis dat toegangscontrole biedt zonder de kosten van het installeren van een traditioneel bedraad systeem.
De CL5010 was een mijlpaal op onze weg naar elektronische sloten en overbrugde de kloof tussen mechanische en elektronische sloten. Het stelde ons in staat om nieuwe klanten met steeds slimmere en diversere vereisten aan te spreken en gaf ons een betrouwbaar mechanisch platform van waaruit we een elektronische stand-alone oplossing konden leveren.
Hoewel er nog steeds veel vraag is naar onze traditionele productlijnen, is ons vermogen om te innoveren door nieuwe producten en diensten te ontwikkelen essentieel voor ons succes in nieuwe en bestaande markten. Met onze app- en webgebaseerde toegangsoplossingen bijvoorbeeld, kunnen we een breder publiek aanspreken en klanten vinden steeds interessantere manieren om onze technologie te gebruiken om diensten te leveren op manieren waar we alleen maar van konden dromen. Onze KitLock by Codelocks lockersloten zijn gebruikt om veilige, flexibele toegang te bieden tot apparatuur in opnamestudio's, om VIP-opslagoplossingen te creëren op muziekfestivals en om sportfans in staat te stellen lockers in voetbalstadions te reserveren en er toegang toe te krijgen via hun smartphone.
We reageren snel op veranderende omstandigheden om ook onze klanten te ondersteunen. In 2020 brachten we Clean by Codelocks op de markt - een fotokatalytische coating die bewezen heeft het SARS-CoV-2 coronavirus (COVID-19) binnen enkele minuten te kunnen elimineren. Het is dan ook niet verwonderlijk dat deze coating populair is bij bedrijven en organisaties die op zoek zijn naar een extra niveau van bescherming tegen het coronavirus - zoals in het onderwijs en de gezondheidszorg, kantoren, winkels en restaurants.
Je kunt niet 30 jaar lang een succesvol bedrijf runnen - en een wereldwijde pandemie overleven - zonder een geweldig team. En het lijdt geen twijfel dat één man in het bijzonder - Colin Campbell, die in 2015 bij ons kwam werken en nu algemeen directeur is - een grote bijdrage heeft geleverd aan ons huidige succes.
Een van Colins grootste uitdagingen was om ons door de pandemie heen te loodsen - en dat heeft hij geweldig gedaan. "Het bedrijf bevond zich al in een goede positie om een aantal moeilijke maanden door te komen en we stelden snel een plan op. We begonnen met alle medewerkers gerust te stellen dat hun werk veilig was. En we kunnen met trots zeggen dat we geen werknemers hebben verloren door de pandemie," legt Colin uit.
"We waarderen het belang van onze toeleveringsketen en ondersteunden hen door regelmatig bestellingen te plaatsen, zodat ze hun cashflow gemakkelijk konden beheren. Wanneer er sprake was van Covid-gerelateerde productievertragingen, betaalden we de fabrieken vroegtijdig zodat ze solvabel bleven. We ondersteunden onze klanten ook door flexibele betalingen en kleinere minimale bestelhoeveelheden te accepteren en regelmatig voorraadupdates te geven."
Een leverancier merkte op: "Codelocks was een van de weinige leveranciers die tijdens de pandemie 100% op tijd en volledig leverde.
Maar wat ons echt hielp, was dat Colin (en de rest van het team) al een veerkrachtig bedrijf had opgebouwd. We hebben een sterk financieel management, goede relaties met leveranciers, een loyaal klantenbestand en gepassioneerde werknemers.
We zouden niet zijn waar we nu zijn zonder onze klanten - zowel de slotenmakers en installateurs die onze producten plaatsen, als de klanten die ze gebruiken. Onze klanten komen op de eerste plaats. Onze reputatie voor ondersteuning van wereldklasse en onze expertise onderscheiden ons.
Jason Priest bijvoorbeeld, van de in Oxford gevestigde slotenmaker J. Priest & Son, werkt al 30 jaar met Codelocks. Jason heeft met ons samengewerkt aan vele projecten, waaronder scholen en colleges van de Universiteit van Oxford. Hij zegt: "Codelocks is een zeer professioneel bedrijf, en de ontwikkeling van het standalone slimme slot voorkomt de noodzaak voor voortdurende codewijzigingen op locatie. Alle andere fabrikanten bieden slechts een deel van de functies - of, als ze alles bieden, alleen in combinatie met andere slimme producten."
Paul Pasquali, Group Operations Manager van Porsche Centre Preston, was helemaal weg van het toegangscontrolesysteem dat we voor zijn luxe autodealer hebben geleverd: "We hadden een toegangscontrolesysteem nodig dat flexibiliteit combineerde met de grootst mogelijke gemoedsrust. De unieke toegangscodes, het ontwerp van het slot en de mogelijkheid om de toegang op bepaalde tijdstippen te controleren zijn zeer gunstig voor ons, vooral omdat de voertuigen en apparatuur op het terrein zo waardevol zijn. Maar net zo belangrijk is het niveau van de klantenservice. We zijn erg onder de indruk van Codelocks - de follow-up bezoeken en het advies zijn eersteklas."
Voor de komende 30 jaar zijn we van plan om ons snelle productinnovatieprogramma voort te zetten en het bedrijf te laten groeien en uitbreiden. Op dit moment zien we veel kansen in de verhuursector. Onze Smart Locks zijn ideaal voor klanten die op korte termijn willen verhuren, en het Codelocks Connect platform dat ze ondersteunt heeft een open API - waardoor klanten onze toegangsoplossingen kunnen integreren in hun eigen online customer journeys.
Er worden samenwerkingsverbanden gevormd waarbij onze technologie wordt gebruikt om toegangscontroleoplossingen te bieden voor problemen waar zelfs een paar jaar geleden nog niet van werd gedroomd. Op dit moment werken we aan een groot aantal projecten, waaronder beveiligde fietsenstallingen, beveiligde inzameling voor bouwmaterialen, click and collect-oplossingen voor afhaalmaaltijden en zelfs manieren om je vakantiegeld te bestellen en op te halen.
Ik ben er trots op te kunnen zeggen dat het bedrijf nog steeds hetzelfde gevoel heeft als toen ik er begin jaren negentig begon, met slechts drie van ons die onze belangrijkste industriële distributeurs van dienst waren. Vanuit een bescheiden begin in een flat in het centrum van Londen is een wereldwijd bedrijf ontstaan. In veel opzichten zijn we als bedrijf niet ver van de boom gevallen. We voorzien nog steeds in de behoeften van onze allereerste klanten en we verkopen nog steeds de originele mechanische Codelocks die ons op de kaart hebben gezet, maar nu bieden we zoveel meer. Desmond en Dorothea hebben toegezien op onze gestage groei en hebben het productportfolio van Codelocks uitgebreid met mensen die onze waarden delen.
We houden van niche- en ietwat eigenzinnige projecten en zullen die naast ons kernassortiment blijven ontwikkelen. Maar wat er ook komt, je kunt er zeker van zijn dat we vasthouden aan onze visie - iedereen slimmere toegang bieden - en aan de kernwaarden die ons hebben gebracht waar we nu zijn.
21, Oct 2021